top of page
חיזוק האמון
לתת סיבות לבקשות שלנו
משתמשים מרגישים לפעמים שמעמיסים עליהם דרישות שרירותיות שלא לצורך, אפילו שעושים להם דווקא.
לכן נשתדל לתת סיבות טובה לבקשות שלנו, בעיקר בתהליכים מורכבים שממילא נותנים הרגשה של טרטור.
בשתי הדוגמאות הבאות מסבירים למה מבקשים את כתובת העסק ולמה מבקשים את פירוט הפעילות שלו.
וזה מתוך אפיון השפה של רשות המיסים, שהכינה סתיו מורן לשם עם TASC:
כאן חסר הסבר:
bottom of page