top of page
מנקודת מבטם של המשתמשים (האדם במרכז)
לתת חיווי ברור לאורך כל הדרך, בכל שלב
גם כשהפעולה מצליחה וגם כשהיא נכשלת, משתמשים יקבלו חיווי מילולי ברור שייתן להם ודאות ושליטה ויחסוך להם טרחה מיותרת וחזרה לתיקונים.
מתי ואיך ניתן חיוויים ופידבקים
בחיווי inline לאורך הדרך – כדי לחזק הרגשת מסוגלות והתקדמות
בהודעות שגיאה – כדי להרגיע ולהסביר איך ממשיכים
בהודעות הצלחה אחרי פעולות ביניים (שמירה, הוספת קובץ, עדכון סיסמה) – כדי לתת הרגשת שליטה
בהודעות הצלחה עם סיום תהליך – כדי לתת ודאות על מה שהסתיים ולהציע מידע על הצעד הבא
וגם: כשיש תהליך שמורכב מכמה שלבים שכל אחד עומד בפני עצמו, כדאי לתת גם חיווי על השלמה של כל שלב בנפרד, כדי לתת ביטחון לקראת המעבר לשלב הבא ולא לצבור אי-ודאות.
bottom of page